1、知识溯源：答案附带原始文档名称及引用片段，支持信息可靠性验证与原文定位。

2、扩展问题推荐：基于语义分析智能推荐关联问题，主动引导知识延伸学习。

3、双模式生成机制：知识库优先检索，高效算法匹配最优答案，多条目自动总结。大模型兜底生成，新问题基于语义生成临时参考回答，确保全覆盖。

1、政策咨询：居民询问异地医保报销流程场景，系统精准解析政策条款，推荐关联问题（如“备案材料清单”），提供原文出处供核查。

2、基层工作人员咨询法律法规：工作人员在处理居民事务时，遇到法律法规方面的疑问，通过基层百事通快速查询相关法律条文和地方性法规，确保处理依据准确无误。

3、政策宣传与解读辅助：政府工作人员需要宣传新的惠民政策，利用系统生成的政策解读内容，通过社区渠道进行广泛宣传，提高居民对政策的知晓率和理解度。

1、语义理解：大模型深度解析问题意图，识别关键词与上下文关联。

2、检索优化：高效算法匹配知识库条目，多结果自动摘要压缩。

3、生成兜底：基于问题特征动态构建临时答案，保障应答率100%。