合作单位： 
科大讯飞
联系方式：0371-68515666
在政务服务窗口办事场景下，利用大模型的意图理解、 知识问答、 信息抽取等能力 ，实现办事意图智能引导、 业务知识智能问答、 申请材料智能预审、 表单智能预填等功能 ，提升政务服务办事效率和企业群众的满意度。
• 效果领先：内置覆盖超过4500个办事项语料、超过2000个办事相关政策法规、常⽤证照100%
覆盖，事项推荐准确率90%，办事咨询回答准确率93%，材料审核时⻓缩短80%。
依托大模型的复杂语言理解能力，提供智能引导和推荐办事指南，辅助窗口人员准确快速识别企业和群众的口语化表达的办事需求，不再过渡依赖窗口人员自身经验。
全面国产化适配主要软硬件，• 数据安全：内置增强安全技术，包括访问授权管控、⽂件加密存储，确保⽤⼾隐私数据安全。
• ⾃主可控：基于昇腾等国产芯⽚构建算⼒平台，适配麒麟、统信等国产操作系统，实现从芯⽚、服
务器到应⽤软件的全栈⾃主可控，满⾜政务系统全⾯国产化的要求。
• 快速上线：内置综窗办事场景的应⽤，敏捷部署开箱即⽤，1周部署、2周上线，完成业务配置后可
快速上线，满⾜快递落地使⽤的业务要求。
