原来的政府部门网站或一体化政务服务平台是将线下分散的不同部门的服务内容统一到同一个服务窗口或平台，但我们在用的过程中，仍然是存在找不到入口看不清引导，现在通过AI政务导办助理可以为在线的用户提供更流畅的对话体验，降低用户自行摸索的成本，原来一个事项顺利的话点击6-7次才能找到，现在通过一个统一的对话框取代搜索框，成为用户获取政务服务的第一界面，用一句话来描述我们AI政务导办助理的核心价值的话，打造不超3轮对话、不超过3次点击，用户就可以在一个界面上高效办成一件事。

AI政务导办助理软件核心功能：1、提供人性化，有温度的服务，利用大模型的语义理解和分析能力，以思维链的方式提供问答服务，对回复内容进行润色输出，智能引导助理更具人性化，回复内容更有温度。不再是传统问答的固定话术回复。2、通过大模型对政务事项清单的学习，掌握了近4500+政务标准事项专业术语，结合政务知识库应用，针对用户提出的问题，自动定位区域、事项信息，实现答你所问，猜你想办，解除用户需要多次点击，操作繁琐的窘境。3、针对群众的口语化模糊描述，系统根据业务属性及办事情形进行分析，自动进行引导相关事项，用户可以根据情况进行办理。解决传统客户答非所问、缺乏推荐引导的情况。

AI政务导办产品底层支持X86和信创环境部署，兼容星火大模型和deepseek多模型引擎适配；同时结合传统的语音识别、意图识别等专项能力，通过政务服务工程化的思维链构建，实现面向群众、企业的问答引导服务，支持小程序、公众号、web端、一体机等多种形式。